취소 요청을 약 10일전에 해서 완료 되었다고 피드백 받았는데 아직도 카드 취소가 안되서요 확인요청합니다
네이버페이 관련 답글 받았는데 그럼 전화 상담 시 안내해주셨음 글쓰는 수고가 없었을텐데 굳이 글쓰라고 하시고…관련된 페이지 캡쳐해서 첨부까지 하라고 하시면서 상의?! 해보시고 내용 공유한다고 해서 시간내 쓴건데…
답변 내용보니 저정도면 그냥 다음부턴 유선으로 안내해도 될 내용 같네요. 답글 보고 더 기분이 언짢아요. 저렇게 하실거면 왜 글쓰라고 하신건지?
상담이 미숙하거나 정보가 적은 직원 상담 시에는 그냥 다른 분이 유선으로 안내했음 좋았을거 같아요… 시간이 너무 아까워요
댓글목록
작성자 (주)푸드트리
작성일 2022-08-16
평점
고객님이 첨부해주신 이미지 그대로 활용하여 문의를 해서 답변 받은대로 공유해드린게 맞습니다.
시간이 아깝다고 느끼게 된 점은 죄송합니다.
저희쪽에서는 취소가 완료된 상태이며, 카드사에 따라 환불 기간이 달라 카드사에 문의 부탁드립니다.
감사합니다.